Официальная справка Facebook утверждает, что в пересечение (наложении) аудиторий нет ничего плохого. Однако, из-за этого может снижаться результативность ваших групп объявлений. Ведь если группы объявлений одного рекламодателя оказываются на одном аукционе (так как они нацелены на похожие аудитории), Фейсбук выбирает ту группу, которая чаще других показывала самую высокую результативность, и не допускаем к показу остальные группы. Это делается для того, чтобы ваши объявления не соревновались друг с другом, поскольку это может привести к повышению стоимости и неэффективному использованию бюджета.
Где можно увидеть пересечение аудиторий?
Вы можете проверить, нет ли у вас наложения аудиторий, с помощью специального инструмента «Аудитории» в рекламном кабинете Facebook.
- Откройте Аудитории. После этого откроется страница со всеми сохраненными аудиториями из данного рекламного аккаунта.
- Отметьте флажком поля рядом с аудиториями, которые вы хотите сравнить (до 5 полей).
- Нажмите меню Действия > Показать наложение аудиторий.
Учитывайте требования для получения полезных сведений от Фейсбука:
- аудиторий для сравнения должны охватывать не менее 10 000 человек;
- Фейсбук не покажет данных, если при сравнении двух аудитории, совпадать будет менее 1000 человек — это сделано для защиты конфиденциальных данных.
Первая аудитория, которую вы отметите, будет указана как «Выбранная аудитория». Остальные аудитории появятся в разделе «Аудитории для сравнения». Выбранная аудитория отделена от аудиторий для сравнения, чтобы вам было проще интерпретировать данные в этом столбце.
Инструмент показывает метрики «Пересечение» и «Пересечение на выбранную аудиторию (%)». Столбец «Пересечение» показывает количество людей, которые числятся в обеих аудиториях. В столбце «Пересечение на выбранную аудиторию (%)» сравнивается количество людей, которые числятся в обеих аудиториях, с общим количеством людей в выбранной аудитории, и демонстрируется доля совпадения. Число в столбце «Пересечение» останется неизменным независимо от того, какую аудиторию вы указали как выбранную, а какую — как аудиторию для сравнения, а доля пересечения будет меняться.
Фейсбук показывает отношение к той аудиторию которая выбрана первой. На скриншоте Фейсбук говорит, что в первую аудиторию на 55% включена вторая аудитория (то есть 45% это аудитория которая не пересекается). В разделе сравнения аудиторий всегда обращайте внимание на размер сравниваемых аудиторий (если мы хотим создать отдельную группу на меньшую аудиторию, то обязательно нужно исключить из нее большую группу.).
Рекомендации:
- не запускайте одновременно рекламу на пересекающие аудитории, тем более если они совпадают на 100%;
- если цель конверсии, чаще лучше выбирать аудитории с большим размером, но если бюджет ограничен возьмите меньшую аудиторию.
Пересечение в аукционах
Что такое пересечение в аукционах? Когда вы создаете группы объявлений с таргетингом на пересекающиеся аудитории, несколько объявлений могут оказаться на одном и том же аукционе рекламы.
Когда несколько объявлений с вашей Страницы оказываются на одном и том же аукционе рекламы, Фейсбук выбирает для участия в нем объявление с наивысшей суммарной ценностью. В результате другие объявления с вашей Страницы не участвуют в аукционе, чтобы не конкурировать друг с другом. Поскольку пересечение в аукционах не позволяет объявлениям участвовать в них, оно может помешать группе объявлений потратить весь бюджет или получить количество результатов, достаточное для завершения этапа обучения.
Фейсбук официально утверждает, что высокая доля пересечения в аукционах на Странице, как правило, не позволяет точно прогнозировать результативность, особенно при масштабировании бюджета.
Как избежать пересечения аудиторий (аукционов) в Facebook Ads
Алгоритмы Facebook препятствуют тому, чтобы одному пользователю показывалось более одного объявления от одного и того же рекламного аккаунта. Избегайте пересечения аудиторий больше, чем на 15-20% процентов, чтобы искусственно не завышать ставки и мешать алгоритмам Фейсбука. Одним из основных «побочных» явлений пересечения аудиторий может являться снижение охватов вплоть до практически полного прекращения показов по группам, в которых аудитории имеют высокий процент пересечения.
Какой процент пересечения считать нормальным? Если пересечение аудиторий не более 15-20%, тогда вы можете полноценно запускаться на каждую из них.
Сравнивайте запускаемые аудитории с собранными аудиториями ретаргетинга и загруженными внешними базами из CRM, чтобы не разогревать аукцион самому себе.
Как же предотвратить пересечение аудиторий?
- Не создавайте несколько групп аудиторий с очень похожими комбинациями таргетинга.
- Еще одним решением в борьбе с пересечением аудиторий может быть их объединение в одну группу объявлений. Например, если у вас есть аудитории А и В, пересечение которых составляет 40%, при этом, они содержат потенциально схожие сферы интересов пользователей, то такие аудитории можно добавить в одну группу.
- Если хотите создать отдельную группу на меньшую аудиторию, то обязательно нужно исключите из нее большую группу.
Вопрос 1 — Что делать если пересечение аудиторий Facebook Ads 45%-53%?
Вы можете сделать рекламу на первую аудиторию и исключить из нее вторую.
Опять же смотреть нужно по обстоятельствам. Например, если запускается реклама с разными целями рекламы — с таким процентом пересечения можно работать. Если цель одна — лучше не запускаться.
Заключение
Пересечение аудиторий – одна из распространенных проблем, которая может настигнуть таргетолога в погоне за лучшими и более высокими результатами.
